Ostoehdot – Silo Service Sweden AB

1. Soveltamisala

Nämä ostoehdot ovat voimassa Silo Service Sweden AB:n (jäljempänä 'Silo Service') ja asiakkaan välillä palvelujen ostossa, kuten siilonpuhdistus, prosessipuhdistus, suihkupuhdistus, maalaus, asennus, siilotarkastus, putoamissuojauspalvelut ja päivystystyöt, sekä tavaroiden, kuten varaosien, suodattimien ja laitteiden ostossa. Ehtoja sovelletaan, ellei kirjallisesti toisin sovita.

2. Tarjous ja tilaus

Silo Servicen tarjous on voimassa 30 päivää antopäivästä, ellei toisin mainita. Tilaus on sitova, kun asiakas on vahvistanut tarjouksen kirjallisesti tai suullisesti taikka kun Silo Service on kirjallisesti vahvistanut tilauksen. Silo Service pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksista.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Maksu suoritetaan laskulla 30 päivän maksuajalla, ellei toisin sovita. Silo Service pidättää oikeuden tarkistaa hintoja materiaali- tai resurssikustannusten olennaisesti muuttuessa.

4. Palvelujen suorittaminen

Silo Service suorittaa kaikki palvelut ammattimaisesti ja voimassa olevien turvallisuusmääräysten mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että Silo Servicelle annetaan pääsy kohteeseen ja että kohde on sellaisessa kunnossa, että turvallinen työskentely on mahdollista. Mahdollisista tilatusta työstä poikkeavista seikoista, jotka johtuvat paikalla vallitsevista olosuhteista, ilmoitetaan asiakkaalle ja ne voivat vaikuttaa hintaan ja aikatauluun.

• Asiakas vastaa siitä, että kohde voidaan tyhjentää ja siihen pääsee sovittuna ajankohtana.
• Asiakas vastaa siitä, että Silo Servicelle ilmoitetaan kohteessa mahdollisesti esiintyvistä riskeistä tai vaarallisista aineista.
• Silo Service ei vastaa suunnitelluista töistä aiheutuvista tuotantokatkoksista tai tuotantomenetyksistä.

5. Tavarat ja varaosat

Silo Servicen myymät tavarat toimitetaan tilausvahvistuksessa mainitun mukaisesti. Toimitusajat ovat arvioita. Omistusoikeus tavaroihin siirtyy asiakkaalle vasta täyden maksusuorituksen jälkeen. Tarjoamme tavaroille 1 vuoden takuun materiaali- ja valmistusvirheitä vastaan normaalikäytössä. Takuu ei kata:

• Väärästä asennuksesta, käytöstä tai huollosta aiheutuneita vaurioita.
• Normaalia kulumista.
• Ulkoisten tekijöiden, kuten onnettomuuksien tai luonnonilmiöiden, aiheuttamia vaurioita.

6. Reklamaatiot

Jos suoritetussa palvelussa tai toimitetussa tavarassa on virhe, asiakkaan on reklamoitava kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin tai olisi pitänyt havaita. Reklamaatio on tehtävä kirjallisesti Silo Servicelle, ja siinä on kuvattava virhe ja liitettävä asianmukainen dokumentaatio. Silo Service sitoutuu ensisijaisesti korjaamaan virheen tai toimittamaan tavaran uudelleen. Kuluttaja-asiakkailla on oikeus reklamoida kolmen vuoden kuluessa toimituksesta sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti.

Reklamaatiota tehtäessä ilmoita:

• Tilausnumero tai toimeksiantonumero.
• Kuvaus virheestä.
• Valokuvat tai muu dokumentaatio.

7. Vastuu ja vastuunrajoitus

Silo Service ei vastaa välillisistä vahingoista, saamatta jääneestä voitosta, tuotantomenetyksistä eikä muista seurannaisvahingoista, jotka aiheutuvat palvelun tai tavaran virheestä. Silo Servicen kokonaisvastuu asiakasta kohtaan rajoittuu summaan, jonka asiakas on maksanut kyseisestä toimeksiannosta. Silo Servicellä on toimintaansa kattava vastuuvakuutus.

8. Ylivoimainen este

Silo Service vapautuu vastuusta viivästysten tai velvoitteidensa täyttämättä jättämisen osalta, jos tämä johtuu Silo Servicen vaikutuspiirin ulkopuolisista olosuhteista, kuten lakko, työsulku, tulipalo, luonnonkatastrofi, sota, pandemia, viranomaispäätökset tai vastaavat tapahtumat. Silo Service ilmoittaa asiakkaalle viipymättä, jos ylivoimainen este tilanne syntyy.

9. Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää toimeksiannosta, laskusta tai näistä ehdoista? Ota rohkeasti yhteyttä.

• Sähköposti: support@siloservice.se
• Puhelin: +46 72-045 65 58
• Aukioloajat: arkisin klo 07:00–17:00

Silo Service Sweden AB pidättää oikeuden päivittää näitä ostoehtoja. Voimassa olevat ehdot julkaistaan aina tällä sivulla. Sovellettava laki: Ruotsin laki. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja toissijaisesti yleisessä tuomioistuimessa, jonka ensimmäisenä asteena on Malmö tingsrätt.