Condiciones de Compra – Silo Service Sweden AB

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones de compra se aplican entre Silo Service Sweden AB (en adelante 'Silo Service') y el cliente en la adquisición de servicios tales como limpieza de silos, limpieza de procesos, granallado, pintura, montaje, inspección de silos, servicios de protección contra caídas y trabajos de guardia, así como en la adquisición de productos tales como piezas de repuesto, filtros y equipos. Las presentes condiciones se aplicarán salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.

2. Presupuesto y pedido

El presupuesto de Silo Service tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Un pedido es vinculante cuando el cliente ha confirmado el presupuesto por escrito o verbalmente, o cuando Silo Service ha confirmado un pedido por escrito. Silo Service se reserva el derecho a rechazar pedidos.

3. Precios y pago

Todos los precios se indican sin IVA salvo que se especifique lo contrario. El pago se realizará mediante factura con un plazo de 30 días, salvo que se acuerde otra cosa. Silo Service se reserva el derecho a ajustar los precios ante cambios sustanciales en los costes de materiales o recursos.

4. Prestación de servicios

Silo Service realiza todos los servicios de manera profesional y de conformidad con la normativa de seguridad vigente. El cliente es responsable de facilitar el acceso de Silo Service a las instalaciones y de garantizar que las instalaciones se encuentren en un estado que permita trabajar con seguridad. Cualquier desviación respecto al trabajo contratado debida a condiciones in situ se comunicará al cliente y podrá afectar al precio y al calendario.

• El cliente es responsable de garantizar que las instalaciones puedan vaciarse y sean accesibles en el momento acordado.
• El cliente es responsable de informar a Silo Service sobre cualquier riesgo o material peligroso presente en las instalaciones.
• Silo Service no se hace responsable de paradas técnicas o pérdidas de producción derivadas de los trabajos planificados.

5. Productos y piezas de repuesto

Los productos vendidos por Silo Service se entregan conforme a lo indicado en la confirmación de pedido. Los plazos de entrega son orientativos. La propiedad de los productos se transmite al cliente únicamente tras el pago íntegro. Ofrecemos una garantía de 1 año en los productos contra defectos de materiales y fabricación en condiciones de uso normal. La garantía no cubre:

• Daños causados por instalación, uso o mantenimiento incorrectos.
• Desgaste normal.
• Daños causados por factores externos como accidentes o eventos naturales.

6. Reclamaciones

En caso de defecto en un servicio prestado o en un producto entregado, el cliente deberá presentar una reclamación en un plazo razonable desde que se descubrió o debería haberse descubierto el defecto. La reclamación deberá realizarse por escrito a Silo Service con una descripción del defecto y la documentación correspondiente. Silo Service se compromete a subsanar el defecto en primer lugar o a realizar una nueva entrega. Los consumidores tienen derecho a reclamar en el plazo de tres años desde la entrega, de conformidad con la legislación de consumo aplicable.

Al presentar una reclamación, indique por favor:

• Número de pedido o número de encargo.
• Descripción del defecto.
• Fotografías u otra documentación.

7. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

Silo Service no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de producción ni de ningún otro daño consecuente derivado de un defecto en un servicio o producto. La responsabilidad total de Silo Service frente al cliente se limita al importe abonado por el cliente por el encargo en cuestión. Silo Service dispone de seguro de responsabilidad civil para su actividad.

8. Fuerza mayor

Silo Service quedará exonerada de responsabilidad por retrasos o incumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias ajenas a su control, tales como huelgas, cierres patronales, incendios, catástrofes naturales, guerras, pandemias, decisiones de autoridades u otros eventos similares. Silo Service notificará al cliente sin demora si se produce una situación de fuerza mayor.

9. Datos de contacto

¿Tiene preguntas sobre su encargo, una factura o estas condiciones? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

• Correo electrónico: support@siloservice.se
• Teléfono: +46 72-045 65 58
• Horario de atención: días laborables de 07:00 a 17:00 h

Silo Service Sweden AB se reserva el derecho a actualizar estas condiciones de compra. Las condiciones vigentes se publican siempre en esta página. Legislación aplicable: derecho sueco. Las controversias se resolverán preferentemente mediante negociación y, en su defecto, ante los tribunales ordinarios, siendo Malmö tingsrätt la primera instancia.