Köpvillkor – Silo Service Sweden AB

1. Tillämpning

Dessa köpvillkor gäller mellan Silo Service Sweden AB (nedan 'Silo Service') och kund vid köp av tjänster såsom silorengöring, processrengöring, blästring, målning, montering, siloinspektion, fallskyddstjänster och jourjobb, samt vid köp av varor såsom reservdelar, filter och utrustning. Villkoren gäller om inget annat avtalats skriftligen.

2. Offert och beställning

Offert från Silo Service är giltig i 30 dagar från utfärdandedatum om inget annat anges. En beställning är bindande när kunden skriftligen eller muntligen bekräftat offerten, eller när Silo Service skriftligen bekräftat en beställning. Silo Service förbehåller sig rätten att avböja beställningar.

3. Priser och betalning

Alla priser anges exklusive moms om inget annat anges. Betalning sker enligt faktura med 30 dagars betalningsfrist om inte annat avtalats. Silo Service förbehåller sig rätten att justera priser vid väsentliga förändringar i material- eller resurskostnader.

4. Utförande av tjänster

Silo Service utför alla tjänster fackmässigt och i enlighet med gällande säkerhetsföreskrifter. Kunden ansvarar för att ge Silo Service tillträde till anläggningen och för att anläggningen är i ett skick som möjliggör säkert arbete. Eventuella avvikelser från beställt arbete som beror på förhållanden på plats kommuniceras till kunden och kan påverka pris och tidsplan.

• Kunden ansvarar för att anläggningen är tömbar och åtkomlig vid avtalad tidpunkt.
• Kunden ansvarar för att informera om eventuella risker eller farliga material i anläggningen.
• Silo Service ansvarar inte för driftstopp eller produktionsbortfall som uppstår till följd av planerade arbeten.

5. Varor och reservdelar

Varor som säljs av Silo Service levereras i enlighet med vad som anges i orderbekräftelsen. Leveranstider är ungefärliga. Äganderätten till varorna övergår till kunden först efter full betalning. Vi erbjuder 1 års garanti på varor mot material- och tillverkningsfel vid normalt användande. Garantin täcker inte:

• Skador orsakade av felaktig installation, användning eller underhåll.
• Normalt slitage.
• Skador orsakade av yttre faktorer såsom olyckor eller naturhändelser.

6. Reklamation

Vid fel på utförd tjänst eller levererad vara ska kunden reklamera inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation ska ske skriftligen till Silo Service med beskrivning av felet och dokumentation. Silo Service åtar sig att i första hand avhjälpa felet eller utföra omleverans. Konsumentkunder har rätt att reklamera inom tre år från leverans i enlighet med konsumentköplagen.

Vid reklamation, vänligen uppge:

• Ordernummer eller uppdragsnummer.
• Beskrivning av felet.
• Foton eller annan dokumentation.

7. Ansvar och ansvarsbegränsning

Silo Service ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall eller annan följdskada som uppstår till följd av fel i tjänst eller vara. Silo Service totala ansvar gentemot kunden är begränsat till det belopp som kunden betalat för det aktuella uppdraget. Silo Service innehar ansvarsförsäkring för verksamheten.

8. Force majeure

Silo Service är befriad från ansvar för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför Silo Service kontroll, såsom strejk, lockout, brand, naturkatastrof, krig, pandemi, myndighetsbeslut eller liknande händelser. Silo Service ska utan dröjsmål meddela kunden om en force majeure-situation uppstår.

9. Kontaktuppgifter

Har du frågor om ditt uppdrag, en faktura eller dessa villkor? Kontakta oss gärna.

• E-post: support@siloservice.se
• Telefon: +46 72-045 65 58
• Öppettider: vardagar kl. 07:00–17:00

Silo Service Sweden AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Aktuella villkor publiceras alltid på denna sida. Gällande lagstiftning: Svensk rätt. Tvister avgörs i första hand genom förhandling, och i andra hand av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.