Kjøpsbetingelser – Silo Service Sweden AB

1. Anvendelsesområde

Disse kjøpsbetingelsene gjelder mellom Silo Service Sweden AB (heretter 'Silo Service') og kunden ved kjøp av tjenester som silorerengjøring, prosessrengjøring, blåsing, maling, montering, siloinspeksjon, fallsikringstjenester og vakttjenester, samt ved kjøp av varer som reservedeler, filtre og utstyr. Betingelsene gjelder med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Tilbud og bestilling

Et tilbud fra Silo Service er gyldig i 30 dager fra utstedelsesdatoen med mindre annet er angitt. En bestilling er bindende når kunden har bekreftet tilbudet skriftlig eller muntlig, eller når Silo Service har bekreftet en bestilling skriftlig. Silo Service forbeholder seg retten til å avslå bestillinger.

3. Priser og betaling

Alle priser er eksklusive merverdiavgift med mindre annet er angitt. Betaling skjer via faktura med 30 dagers betalingsfrist med mindre annet er avtalt. Silo Service forbeholder seg retten til å justere priser ved vesentlige endringer i material- eller ressurskostnader.

4. Utførelse av tjenester

Silo Service utfører alle tjenester fagmessig og i henhold til gjeldende sikkerhetsforskrifter. Kunden er ansvarlig for å gi Silo Service tilgang til anlegget og for å sikre at anlegget er i en stand som muliggjør sikkert arbeid. Eventuelle avvik fra bestilt arbeid som skyldes forhold på stedet, kommuniseres til kunden og kan påvirke pris og tidsplan.

• Kunden er ansvarlig for at anlegget kan tømmes og er tilgjengelig på avtalt tidspunkt.
• Kunden er ansvarlig for å informere om eventuelle risikoer eller farlige materialer i anlegget.
• Silo Service er ikke ansvarlig for driftsstans eller produksjonstap som oppstår som følge av planlagte arbeider.

5. Varer og reservedeler

Varer solgt av Silo Service leveres i henhold til det som er angitt i ordrebekreftelsen. Leveringstider er veiledende. Eiendomsretten til varene overføres til kunden først ved full betaling. Vi tilbyr 1 års garanti på varer mot material- og fabrikasjonsfeil ved normal bruk. Garantien dekker ikke:

• Skader forårsaket av feilaktig installasjon, bruk eller vedlikehold.
• Normalt slitasje.
• Skader forårsaket av ytre faktorer som ulykker eller naturhendelser.

6. Reklamasjon

Ved feil på en utført tjeneste eller levert vare skal kunden reklamere innen rimelig tid fra det tidspunktet feilen ble eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon skal skje skriftlig til Silo Service med beskrivelse av feilen og dokumentasjon. Silo Service forplikter seg til i første omgang å utbedre feilen eller foreta omlevering. Forbrukerkunder har rett til å reklamere innen tre år fra levering i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ved reklamasjon ber vi deg oppgi:

• Ordrenummer eller oppdragsnummer.
• Beskrivelse av feilen.
• Bilder eller annen dokumentasjon.

7. Ansvar og ansvarsbegrensning

Silo Service er ikke ansvarlig for indirekte skade, tapt fortjeneste, produksjonstap eller annen følgeskade som oppstår som følge av feil i en tjeneste eller vare. Silo Services samlede ansvar overfor kunden er begrenset til det beløpet kunden har betalt for det aktuelle oppdraget. Silo Service har ansvarsforsikring for virksomheten.

8. Force majeure

Silo Service er fritatt for ansvar for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor Silo Services kontroll, slik som streik, lockout, brann, naturkatastrofe, krig, pandemi, myndighetsbeslutninger eller lignende hendelser. Silo Service skal uten ugrunnet opphold varsle kunden dersom en force majeure-situasjon oppstår.

9. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om oppdraget ditt, en faktura eller disse betingelsene? Ta gjerne kontakt med oss.

• E-post: support@siloservice.se
• Telefon: +46 72-045 65 58
• Åpningstider: hverdager kl. 07:00–17:00

Silo Service Sweden AB forbeholder seg retten til å oppdatere disse kjøpsbetingelsene. Gjeldende betingelser publiseres alltid på denne siden. Gjeldende lov: Svensk rett. Tvister løses i første omgang gjennom forhandling, og i andre omgang av de alminnelige domstoler med Malmö tingsrätt som første instans.